云南旅游购物店取消

1.云南旅游购物30天内可无理由退款是真的吗

去年11月,按照“企业自愿、行业自律、政府监管、社会监督”原则,云南省旅游购物退货监理中心正式在昆明挂牌营业,热线电话4000060822。根据规定,游客可以在购物之日起30天以内无理由退货。

今年春节期间,云南旅游迎来高峰。从大年三十开始,游客一进入云南就会收到提示信息;如今走进经过等级认定的旅游购物店,收银台旁边醒目位置就张贴着退货投诉电话。

根据规定,游客只要在通过云南省评定的旅游购物店内,自购物之日起30天以内,出具购买凭证,退换货商品没有人为损坏或物理变化,均可实现无理由退货。如果是非评定的旅游购物店,商品的退换货将转由购物店所在地消费者协会及工商部门处理。

“不喜欢、买贵了……什么原因退货不影响投诉处理,只核实是否满足基本退货条件。”云南省旅游购物退货监理中心主任左琦说,每天从早上9点到晚上9点,接线员不停地处理游客的投诉情况。“多的时候一天有五六十起投诉,一般48小时内就会有一个初步退换货答复。”

据介绍,在涉及云南旅游行业的投诉中,70%以上为旅游购物退货诉求,80%以上的旅游服务质量投诉皆因“零负团费”经营、强制购物而引发。“建立监理中心让游客和消费者实现30天内无条件退货,就是要通过‘打蛇打七寸’的手段规范云南旅游市场。”云南省旅游发展委员会副主任马迎春说。

中心成立后,也有不少人抱着观望态度。而上线第一个月,中心就接到退货申请660起,受理退货申请619起,退货申请涉及金额共800多万元。截至3月19日,共受理退货申请4069件,涉及金额共计5355.88万元。所有申请在48小时内100%达成共识。

2.云南购物去哪儿 揭云南旅游购物陷阱

旅游乱象也不是一个地方的问题,哪里都有,云南被抓了典型而已。

政府是力不从心,惩治了这个,另外一个又迅速崛起。

现在市场上有很多低价的陷阱团。

也就是所谓的购物团,都是大众眼里的大旅游公司推出的,以低价利诱客人出游,然后在旅行过程中,不以旅游为主要目的,带客人走各种购物店。新闻上曝光的强制购物现象,就是出自这样的购物团。

也有不少的伪纯玩,导游虽然没有购物团那么明显逼迫购物,但也是想尽办法收取客人费用。

其实这事很容易想明白,没有一个旅游公司会做亏本生意,想一想那样的低价根本不可能纯玩走完这里那里的行程的 。

所以说,抱团需谨慎,擦亮双眼,千万别被眼前的利益所诱惑,而掉进陷阱。

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3.云南如何集中整治旅游购物场所

自去年4月“云南省政府旅游市场秩序整治22条”和“省工商局16条”措施实施以来,云南省旅游市场秩序整治工作取得积极成效,但旅游市场问题仍然突出,旅游购物场所商业贿赂、虚假宣传、欺诈消费者、强迫购物等问题还没有根本解决,长效监管机制还尚未建立起来。云南省工商局近日在全省启动旅游购物场所集中整治,一直持续到11月底。

这次集中整治将严厉打击商业贿赂等违法行为,全面规范旅游购物场所,积极推进“消费维权服务站”进购物市场、进购物企业、进景区景点等,促进旅游产业健康发展。全省工商和市场监管部门还将积极落实“一部手机游云南”,通过集中开展检查,强化执法办案,强化信用监管,强化消费维权,落实管理制度。

集中整治以昆明、大理、丽江、西双版纳、迪庆、保山、德宏为重点地区,以景区景点及周边地区、古城古镇、旅游商品一条街、公路沿线及休息区、车站码头及周边地区、旅游村寨等游客和旅游商品销售集中区域为重点区域,重点对象是重点区域内经营珠宝玉石、银器银饰、三七玛卡、普洱茶等重点特色旅游商品的购物场所(购物企业、购物市场),特别是原旅游定点购物企业和各类旅游购物“景区店”、“餐厅店”、“文化体验店”等。

云南旅游购物店取消

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